Esto va de…
que tener una empresa no es fácil, y menos aún si eres la persona que se encarga de absolutamente todo, o tu equipo apenas puede con toda la carga de trabajo.
Pero contratar a alguien, o delegar tareas en un tercero es algo que se suele procrastinar por incertidumbre (¿en quién? ¿qué? ¿podré pagarle? ¿cuánto? ¿tendré que estar encima?…).
Volvamos a los “servicios de asistencia virtual”. Si no te ha tocado nunca hablar con un asistente virtual, te digo que esta “nueva” figura profesional ofrece como servicio hacer todo tipo de tareas para ayudar a sus clientes:
Ahora mismo se te habrá pasado por la cabeza alguna cosilla que te encantaría desterrar de tu lista de to-do. Y si no, en los FAQs verás una lista más exhaustiva de tareas con las que tengo experiencia.
🤔-”¿Post en redes sociales?”💁♀️-Pues sí.🤔-”¿Subir productos a mi tienda online?”💁♀️-Yeah.🤔-”¿Librarme del email?”💁♀️-Y de casi todo lo que se te ocurra.
Venga, ¿cómo funciona esto?
En los FAQs hay dudas resueltas, por ahora quédate con que los servicios se dan:
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De forma asíncrona
Olvídate de hacer reuniones, llamadas, o crear manuales de procedimientos.
Con Notion
Desde esta herramienta podrás solicitar y ver tus tareas activas, la cola de tareas y el histórico.
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Lo antes posible.
Tendrás noticias de tu tarea activa en menos de dos días de lunes a viernes.
Vamos con los precios
Una tarifa mensual fija.
Que puedes cancelar en cualquier momento. No necesitarás cuadrar horas, ni revisar presupuestos, o ceñirte a unas tareas concretas.
¿Qué te encaja más?
Una vez que hayas elegido el plan te llegará un email con instrucciones para que podamos empezar a trabajar ya mismo. Pero si aún tienes dudas, echa un vistazo a las FAQs o reserva una llamada 🤗
Preguntas frecuentes
¿Hay límite de peticiones?
¡No hay límite!. Iré encargándome de las tareas de una en una. Es decir, solicitas una tarea, la resuelvo, solicitas la siguiente, la resuelvo.
Habrá tareas que entregaré el mismo día que me las pidas (y puedes pedirme otra inmediatamente), y habrá tareas (o más bien proyectos) que tardarán un poco más.
Si no te es posible priorizar una sola tarea, puedes subir de plan. Quizá pueda ayudarte pensar en qué acción puede darte mejores resultados a largo plazo.
Esto de los plazos de entrega, ¿cómo va exactamente?
Si la tarea que tienes activa en ese momento es, por ejemplo, crear una newsletter, puedo encargarme de ello en uno o dos días como mucho. Si lo que necesitas es una automatización de bienvenida con lead magnet de cinco emails, y creación de una landing page, esto más bien es un proyecto. Me llevará algo más de tiempo, pero en todo caso tendrás noticias en menos de dos días.
¿Y las tareas recurrentes qué?
Cuentan como una petición. Por ejemplo, una tarea recurrente por excelencia es la revisión del correo electrónico. Si tienes el plan Estándar puedes tener esa tarea activa, y si te surge otra prioridad puedes poner la tarea de revisión del correo electrónico en pausa y activar otra tarea.
Otra tarea recurrente podría ser responder comentarios en redes sociales. Mientras tengas esa tarea activa, estaré respondiendo comentarios normalmente entre las 10:00 hasta las 16:00 de lunes a viernes hora española.
Si tu plan es el Pro, puedes tener tres tareas activas a la vez.
¿Cómo te solicito las tareas? ¿Tengo que entregarte algo?
Para esto utilizaremos Notion. Ahí puedes crear tus tareas, especificar requisitos, o pasarme archivos, dependiendo del tipo de tarea y del resultado que quieras obtener.
Ten en cuenta que con este método de trabajo lo que se busca son resultados. Puede que no lo haga igual que tú, o quede perfecto, pero lo tendrás hecho. Luego siempre se puede revisar, corregir y mejorar.
Si necesitas que entre en una de tus herramientas lo ideal es que sigas las instrucciones de la herramienta. Si no es posible, tendrás que cederme tu usuario y contraseña.
Si no has utilizado nunca Notion no te preocupes. Sólo tienes que aprender a crear, cambiar el estado de las tareas, y a mencionarme. Lo dominarás en menos de 5 minutos.
Después de hacerte con tu plan te llegará un email con acceso a tu dashboard y las instrucciones.
¿Podemos trabajar con otra herramienta? No controlo Notion
Pues lo siento, pero no. La idea con todo esto, es poder atender el mayor número de peticiones posible con la mayor calidad, y eso pasa por optimizar bien mis tiempos.
Notion es la mejor herramienta para organizame, porque permite que todo sea asíncrono y sin reuniones para que pueda poner el foco en hacer las tareas.
¿Qué puedo pedirte que hagas? ¿O qué no puedes hacer?
Las asistentes virtuales hacemos tareas muy muy variadas. Te dejo mis límites:
- En principio no hago llamadas telefónicas o atiendo el teléfono. Si esto es lo que te interesa, antes de coger tu plan habla conmigo antes aquí para ver qué podemos hacer.
- No soy diseñadora. No puedo crear tu logo, o tu branding. Si necesitas ayuda para diseñar una web o una landing lo ideal es que tengas un mockup hecho para trabajar desde ahí. Si no tienes mockup, saldrá un diseño correcto y sencillo.
- Tampoco sé programar con código. Puedo tirar de alguna herramienta para hacer alguna cosilla, pero no me pidas que, por ejemplo, cree una app de cero (*ejem* aunque se puede hacer algo con ayuda de algunas apps como Notion o Airtable *ejem*).
Y si necesitas algo más específico, en la siguiente pregunta lo tienes.
¿A ver esa lista de tareas que mencionas? ¿O tu portafolio?
Venga, aquí te lo dejo. Ojo, que habrá tareas que puedo hacer pero que no estén aquí. Tu pide 😉
¿Vas a utilizar IA para crear mis textos?
En algún momento dado, puedo tirar de IA ya sea para creatividades o textos. En el caso concreto de los textos, te diré que hasta ahora no he conseguido tragarme nada de lo que me ha generado.
Es decir, me sirve como pie para no tener el folio blanco, o como gran ayuda para investigar algún tema que no domine. Pero nunca te daré un texto generado por IA tal cual.
¿Hay reembolso?
En principio no. Sólo haré reembolso en el caso de que adquieras una suscripción pero no utilices el servicio ni una sola vez. Si has hecho peticiones, y no estás de acuerdo con el resultado, puedes cancelar la suscripción cuando quieras.
¿Y si me voy de vacaciones? ¿Qué pasa con mi suscripción?
En el caso de que te vayas de vacaciones o haya alguna circunstancia que te haga sentir que no estás aprovechando tu suscripción avísame. Lo que podemos hacer es pausar tu suscripción y retomarla más adelante.
Sobre mí
Cada vez estoy más convencida de que hay demasiado ruido por ahí. Por eso las cosas claras y sencillas: no tengo misión, visión, ni valores. Tengo unas horas de trabajo definidas, y quiero que ese tiempo cunda lo máximo posible para que el tiempo restante cunda aún más. ¿Mis metas a tres meses, seis meses y posiblemente mi jubilación? Aprender macramé, desempolvar mi Playstation y adoptar un gato.